Quota restituita

1. Il periodo di ripensamento

   Chi acquista come consumatore può recedere dal contratto entro quattordici giorni dalla conferma scritta, senza indicare il motivo, come previsto dall'art. 52 del Codice del Consumo. In questo caso restituiamo l'intera quota di 250 euro, senza trattenute. Non devi restituire nulla: il materiale già scaricato puoi tenerlo.

2. Quando il servizio è cominciato

   Se il gruppo parte prima che siano passati i quattordici giorni, nella mail di conferma ti chiediamo di dichiarare che vuoi cominciare subito. Con questa richiesta espressa, se recedi dopo la prima pausa paghi solo la parte già ricevuta, cioè un sesto della quota, e ti restituiamo il resto. Dalla seconda pausa seguita, o dalla prima registrazione aperta oltre a quella, il corso si considera eseguito nella parte essenziale e il recesso non dà più diritto al rimborso, secondo l'art. 59 del Codice. Prima di quella data, invece, recedere costa zero anche se hai già aperto le schede del primo compito.

3. Come chiedere

   Basta una mail a [email protected] con il codice d'iscrizione che comincia con CV, oppure il modulo tipo di recesso allegato alla conferma. Vale anche una lettera a Viale XXIII Settembre 1845, 144, 47921 Rimini RN. Conta la data di invio, non quella di arrivo. Confermiamo la ricezione entro due giorni lavorativi; se la conferma non arriva, riscrivi o telefona.

4. Tempi e strumento

   Rimborsiamo entro quattordici giorni dalla ricezione della richiesta, con lo stesso mezzo usato per pagare: bonifico sullo stesso conto o accredito sulla stessa carta. Un mezzo diverso solo se lo chiedi tu, senza costi aggiuntivi. Il rimborso su carta può comparire sull'estratto qualche giorno dopo la nostra disposizione: dipende dal circuito, non da noi.

5. Cambio di gruppo

   Se dopo l'inizio non riesci a seguire, puoi spostarti una volta al gruppo successivo, gratuitamente, ripartendo dalla prima pausa. Le registrazioni del gruppo lasciato restano visibili fino alla loro scadenza.

6. Se annulliamo noi

   Se un gruppo non parte, ad esempio con meno di cinque iscritti, ti avvisiamo almeno una settimana prima. Puoi scegliere tra il rimborso intero, entro quattordici giorni, e il posto nel gruppo successivo. Decidi con calma, fino al giorno di partenza.